· الشحن :
ناسيفيك خدمة الشحن مجانا للطلبات فوق 249 ريال لكافة مناطق المملكة العربية السعودية
- للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم توصيل بقيمة 19 ريال سعودي داخل المملكة وخارج المملكة على حسب الوزن
-مدة الشحن داخل الرياض خلال 48 ساعة عمل
- 2 الى7 أيام عمل داخل المملكة
- من 4 إلى 12 أيام عمل لدول الخليج .
توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى أغلب مدن المملكة العربية السعودية ودول الخليج الكويت ,البحرين ,الامارات وعمان ، وإذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب لديكم.
الاستبدال والارجاع :
من أجل سلامتك منتجات ناسيفيك للاستخدام الشخصي غير قابلة للإرجاع والاستبدال إلا في بعض الحالات .
حالات الإرجاع :
- في حال وصل المنتج تالف :
يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 ايام عمل من استلام الشحنة ، ويتم إرسال صورة المنتج التالفة وصورة لغلاف كرتون الشحن وتوضيح الضرر ورقم الطلب وسيتم حل المشكلة خلال 48 ساعة عمل ، ولا يحق للعميل المطالبة بعد تجاوز فترة الارجاع
الية ارجاع المنتجات :
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب على الرقم : 966531569427 أو البريد الالكتروني :[email protected]
وسنكون سعيدين بخدمتك .
إلغاء الطلب والتعديل :
يمكن للعميل الغاء الطلب في حال عدم تجهيز الطلب ، عدا ذلك لا يمكن الغاء الطلب حتى يتم إعادته للمستودع ويتحمل العميل رسوم الشحن
